Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Responsable:

Sebastián Narváez

Nombre comercial:

Ordinario Café

RUC:

0105651731001

Domicilio legal:

Juan Jaramillo 9-38, Cuenca, Ecuador

Teléfono:

0959443757

Correo:

hola@sebastiannarvaez.com

Qué datos guardamos

Los que tú nos das al unirte:

• tu nombre
• tu correo electrónico

Y los que genera tu propia actividad en el programa:

• los cafés que acumulas y cuándo
• las recompensas que ganas y cuándo las canjeas
• un código interno que identifica tu tarjeta

No pedimos ni guardamos cédula, dirección, teléfono, fecha de nacimiento ni datos de pago. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Todos los datos los obtenemos directamente de ti o de tu actividad. No los compramos ni los recibimos de terceros.

Para qué los usamos

Únicamente para operar tu tarjeta de lealtad: llevar la cuenta de tus cafés, darte la recompensa cuando corresponde, y que puedas ver tu historial.

No los usamos para publicidad, no elaboramos perfiles comerciales y no los vendemos. Si algún día quisiéramos escribirte promociones, te lo pediríamos aparte y podrías negarte sin perder tu tarjeta.

Con qué derecho los tratamos

Con tu consentimiento, que das al unirte al programa. Es voluntario y puedes retirarlo cuando quieras, cerrando tu cuenta desde la aplicación.

Retirarlo no vuelve ilegal lo que hicimos con tus datos mientras lo tuviste dado.

Cómo los tratamos

Los recolectamos, los guardamos, los consultamos cuando usas tu tarjeta o cuando el personal la revisa en el local, los corregimos si nos lo pides y los eliminamos cuando cierras tu cuenta.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas cuenta activa. Si pasas 24 meses sin actividad, revisamos tu cuenta para eliminarla.

Cuando cierras tu cuenta borramos tu nombre, tu correo y tu historial de cafés y recompensas. Conservamos un registro interno de operaciones que ya no permite identificarte, porque no contiene ni tu nombre ni tu correo.

Salvo que la ley nos obligue a conservar algo durante más tiempo.

Dónde están y quién más los ve

Ordinario no comparte tus datos con terceros con fines comerciales.

Para funcionar, la aplicación se apoya en proveedores de tecnología que tratan los datos por nosotros:

• Aplicación: Netlify (Estados Unidos)
• Base de datos: Supabase — región us-east-1, Virginia, Estados Unidos
• Envío de correo: Resend (Estados Unidos)

Estos proveedores pueden tratar datos personales utilizando infraestructura ubicada fuera del Ecuador. Actúan como encargados del tratamiento por cuenta de Ordinario y su acceso a los datos se limita a la prestación de los servicios tecnológicos contratados. De acuerdo con la normativa ecuatoriana vigente, el tratamiento realizado por un proveedor que actúa por cuenta del responsable como encargado no constituye, por sí mismo, una transferencia o comunicación de datos personales.

Decisiones automáticas

El sistema decide automáticamente cuándo has ganado una recompensa: cuenta tus cafés y los compara con el número configurado en el programa. Es un cálculo aritmético, no un perfilamiento, y no afecta a nada más que a tu tarjeta.

Quien decide cuántos cafés se necesitan y cuál es la recompensa es Ordinario, y puede cambiarlo. Los cafés que ya acumulaste y las recompensas que ya ganaste no se pierden si eso cambia.

Si nos das datos incorrectos

Darnos tus datos es voluntario, pero sin un correo válido no podemos crearte una tarjeta, porque es la forma en que entras a tu cuenta.

Si el correo es incorrecto, no podrás acceder. Si el nombre es incorrecto, solo afecta a cómo te saludamos, y puedes corregirlo cuando quieras.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• acceder a tus datos
• rectificarlos o actualizarlos
• eliminarlos
• oponerte al tratamiento
• limitar el tratamiento
• que se anulen
• recibirlos en un archivo para llevártelos (portabilidad)
• no ser objeto de decisiones automatizadas

Desde la aplicación puedes ver y corregir tu nombre, y cerrar tu cuenta. Para todo lo demás, escríbenos al correo de contacto.

Podemos pedirte que confirmes que eres tú antes de atender la solicitud, para no entregarle tus datos a otra persona.

Reclamos

Primero, escríbenos: hola@sebastiannarvaez.com. Te responderemos.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.